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利用規約を必ずお読みください。

利用規約

1.総則

利用者とは本規約を承認・尊守の上、モバレン合同会社(以下「当社」とう。)にサービス利用の申し込みを行い、当社が適格と認め入会を承認した者をいう。当社は本規約を定め利用者は本規約を承諾し利用申込をする者とする。
当社の提供するサービス(以下「当サービス」という。)は当社が利用者に私書箱スペースを貸与するサービスをいう。
本規約及びサービス内容は予告なく変更することがあり、その場合当社は遅滞なく利用申込を行った者と当WEBサイト上に通知し、以降全ての利用者に適用る。

2.会員不適格者

会員不適格者については当社は強制解約できるものとする。

  • 第三者へのご迷惑をかける行為・犯罪行為・違法行為に私書箱を利用される方。または、その恐れのある方。
  • 素行不良
  • 言動横暴な方
  • 会費等利用代金が未納な方
  • その他当社が不適格と判断した場合
  • お申し込み時の内容に虚偽等があった場合など

3. 利用代金等

サービス開始日時はご入金確認後とする。また、会員資格は自動継続となり、入金期限までに月会費をお支払するもとする。
また、必要費用が未納な場合、弊社は当該会員へのサービスを停止することができる。
なお如何なる理由があろうと一度ご入金いただいた会費等は返金しないこととする。

4.届出事項の変更等

利用の届出事項に(連絡先住所・支払手段等)変更が生じた場合は、速やかに当社まで連絡をしなければならない。尚、変更の申し出は主契約者ご本人様のみ可能とする。ご連絡がない場合、これに伴う利用者の不利益について当社は一切責任を負わない。
・また、1週間以上連絡が取れない場合は、強制解約なる。但し、前もってご連絡いただき当社が正当な理由と判断した場合はこの限りでない。

5.私書箱到着郵便物

私書箱に到着した郵便物は、到着の時点でお客様の物となる。
・無料保管期間経過し、かつ、保管料金が未納な場合は、会員に予告なくお荷物を廃棄若しくは送り主に返還することがある。なお、小包の場合は一ヶ月以上保管した場合で当社が必要と認めた場合は違約金として1個に付き一日3,000円をいただきます。

6.私書箱内の郵便物の受領権限者

会員番号及び利用者名義若しくは会員証を当社に提示する者は郵便物を取り出す正当な権限を有する者とみなしますので、利用者は会員番号及び会員証を厳重に保管し、他者に漏洩しないよう注意してください。(他社に漏洩し被害を負った場合は弊社は責任を負わない。)また、郵便物お引渡しの場合当社は前述の方法にて本人確認を行い郵便物をお引取り頂く。この際、当社はお荷物の引渡しの証明をする責任を負わないものとする。お客様の私書箱に保管されていない郵便物は既にお客様が引き取ったものとみなす。
また、万一会員証の盗難、紛失、会員番号の漏洩が発生した場合、速やかに当社までご連絡下さい。設定変更を行います。(別途料金が発生する場合があります。)

7.任意解約

下記の場合当社は利用者の意思により私書箱解約手続きをいたします。

  • 利用者より解約の申し出が在った場合
  • 利用代金が未納な場合
  • その他会員不適格事由が生じた場合

8.到着郵便物の確認

お客様は郵便物の確認を当社までお問い合わせいただきます。もしくは弊社オンライン管理画面よりお調べいただけます。

9.守秘義務

当社は利用者の個人情報を一切開示いたしません。但し、弁護士、裁判所、警察若しくはこれに類似する機関より正式な要請があった場合、犯罪収益移転防止法遵守の観点から疑わしい取引の届出が必要と判断した場合は、開示できるものとする。また、利用者は通常の利用以外に私書箱住所等の情報を漏洩することは一切禁止いたします。許可なく私書箱住所を利用された場合は警察に通報すると共に、不正利用違約金(50万円)を請求するものとする。
特にインターネット上に住所を公開する場合はあらかじめ弊社の許可が必要となり、許可なき場合は不正利用と判断します。

10.転貸禁止

当社私書箱を第三者に転貸することはでない。使用権その他本契約から生ずる権利を第三者に譲渡したり担保権等を設定することはできない。

11.損害賠償

  • 利用者の責による理由に基づき当社私書箱を毀損、破壊その他当社が損害を受けた場合には修理代相当額等損害の実際額を損害賠償としてお支払い義務が生じる。
  • 自然災害その他不可抗力または当社の責めによらないまたは責による何らかの事由により当社私書箱が故障、破損、その他利用不可能な事由が発生した場合,当社は利用者の私書箱利用に応じられない場合がる。当社はこれにより生じた損害については一切責任は負いものとする。
  • 前項の事由により当社私書箱内の郵便物等について、紛失、滅失、毀損、変質等の損害が生じた場合、当社は一切責任は負いものとする。
  • 利用者の責に帰すべき事由または利用者の当社私書箱内の郵便物等の変質等により当社または第三者が損害を受けた場合には利用者がその損害を賠償するものとする。
  • 当社はいかなる理由による会員若しくは第三者への損害についても、一切の責任を負いものとする。

13. その他の事項

  • 当サービスを利用する上で、犯罪収益移転防止法を遵守しその目的を達するために犯罪収益移転防止法に則った本人確認が必要になる。利用者は同法に則った本人確認に同意するものとする。
    具体的には来店での契約の際には運転免許証もしくはパスポート、年金手帳を提出する。またe-mail、郵送もしくはFAXで運転免許証もしくはパスポート、保険証、年金手帳を頂く場合は、頂いたあとに転送不要郵便で、当社ご利用規約をお客様の登録のご住所に郵送します。
    ※法人のお客様の本人確認方法は法人の本人確認と担当者個人の本人確認が双方必要になります。
    本人確認ができたあとにお荷物の受け取り、お引渡し等が可能となる。
  • 転送不要郵便にて利用規約を郵送後、お客様の住所に届かず、戻ってきた場合、再発送料金はお客様の負担になるものとする。
  • 届出の登録内容(電話番号・メールアドレス・現住所等)に変更が生じた場合は、速やかに変更内容について届出義務を有するものとする。
  • ダイレクトメールの戻りなどは一ヶ月最大20通までとする。それ以上は一通30円~の追加料金を徴収する。また、あらかじめ登録が必要(5万円~)で、登録の無い戻り郵便は一通100円頂戴いたします。(一度の保管は30通まで)
  • 郵便物を破棄する場合は20通まで無料・以降1通30円~の処理手数料をいただきます。
  • 食品等の荷物が届いた場合、1週間以内を保管期限とし、取りに来て頂けない場合は、荷物を処分するものとする。もっとも生もの及び生ものと同様に保管が難しい食品については受取りができないものとする。
  • 無料で受け取れる郵便はA4以下、厚さ1cm以下とする。
  • 住民票の移転はできないものとする。
  • 会社法人登記をご希望のお客様は予めその旨を当社に申告しなければならない。当社に無申告で登記をおこなった場合は強制解約とする。
  • 会社法人登記をお客様がすることにより、お客様が損害を被り、または第三者に損害を与えた場合、当社は一切その責任を負わない。
  • 弊社都合によりセンターの閉鎖・移転をする場合がある。その場合は無償にて他のセンターへの変更をしていただけますが、返金はいたしかねます。ただし、全業務を終了し移転も不可能な場合には月割りにて未使用部分を返金するものとする。
  • 荷物制限をオーバーした場合はお受取できないか、1,000円の受取手数料、保管料が発生する。なお荷物制限は三辺合計120センチになる。また到着した荷物が三辺合計120センチを超える場合には荷物制限がないセンターでも1,000円の受取手数料、保管料が発生いたします。
  • 高額の代金引換の荷物が届く場合、1万円~8万円までの代金引換荷物は1,000円、8万円~15万円は2,000円の送金手数料が発生する。
  • 荷物の転送は、平日のみとする。
  • 伝票番号等の確認などの個別的調査事項には時間を要する場合も在る。これらの調査は基本サービスの範囲外の事項ですので、500円前後の手数料を頂戴する場合もある。
  • インターネット上に住所を公開する場合はあらかじめ弊社の許可が必要で、許可なき場合は不正利用とみなし、しかるべき処置をとる場合がある。
  • またやむを得ない場合の、返金につきましては、返金事務手数料として返金額の10%を頂く。
  • 私書箱住所をインターネットに掲載する事は、禁止しております。掲載される場合は、前もって審査が必要になる。
  • ご来店前には必ず(1時間前)お電話の上来店予約が必要なものとする。まれに、在籍していない場合もございますので、ご了承願います。来店予約の無い場合は不在の場合もあり、それによって生じた損害は補償しないものとする。
  • その他詳細な利用方法はホームページに記載されている方法に基づくものとする。
  • 会員番号を紛失したお客様に再度会員番号をお伝えする場合、手数料500円が発生する。その場合、お客様ご登録の電話番号に当社が連絡してお伝するものとする。
  • 会員証の再発行は手数料1050円とする。
  • 裁判所からの特別送達や普通郵便、弁護士からの郵便物は受け取りできないものとする。
  • その他特記事項(サービス内容等)がある方は予め当社までご相談下さい。特記事項につきご相談頂かなかった事により生じたお客様の損害についてはいかなる場合においても一切責任を負わないものとする。
  • 代引き郵便物が届く場合は予めその料金を指定口座まで振り込まないといけない。
  • 佐川急便若しくは普通郵便以外で1,000円以上の郵送料が必要な場合は郵送料を当社指定口座までご入金下さい。
  • 貸しロッカーサービス契約のお客様は危険物、生もの、生き物、悪臭の伴うもの、冷蔵品、冷凍品、各種法令に反する物、その他当社が不適当と判断したものをロッカーに保管する事はできないものとする。
  • 貸しロッカーサービスを利用することにより、客様が損害を被り、または第三者に損害を与えた場合におきましても当社は一切の責任を負いものとする。
  • クレジットカードの登録を行う場合は、本人名義のクレジットカードでなければならない。
  • 他人名義のクレジットカードの利用、決済手段として用いる事が出来ないクレジットカードの利用、その他クレジットカードの不正利用を堅く禁じる。
  • 利用者指定のクレジット会社のクレジットカード支払いの登録完了後に、クレジットカード会社からクレジットカードでのお支払いを承認できない旨の通知があった場合、当社は当サービスの契約を取り消し若しくは解除、その他当社が適切と判断した対処をする事ができるものとする。
  • 利用者は当サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為等の決済手段に伴う個人情報漏洩等の危険性を認識し、自己の責任のもとこれを行うものとする。
  • クレジットカードでのお支払いの場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお利用者とクレジットカード会社等の間で紛争が生じた場合には当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切関与しないものとする。
  • 料金の支払い方法としてクレジット決済を選択のお客様はクレジット決済選択後は一切決済方法を変更することは出来ない。
  • クレジットカードの引落とし日はお客さまのご指定のカード会社の規約に基づく口座引落とし日になる。

14.法令遵守

利用者は、本規約他、各種法律・法令・条令・ガイドラインに則り使用するものとし、本規約記載事項以外についてもその他の法律・条例・ガイドラインなどを厳守することに同意するものとする。

15.準拠法、裁判管轄

本規約の執行可能性、解釈及び有効性は、日本国法に従って判断されるものとする。
当社と利用者は、本規約に関するいかなる紛争も東京地方裁判所を専属的管轄裁判所にすることに同意する。
2012年10月16日利用規約改訂

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